Cada negócio é diferente e o teu site também deve ser. Desenvolvemos soluções web à medida, desde sites institucionais simples a lojas online e sistemas de gestão personalizados, sempre em conformidade com a legislação portuguesa e europeia.
Perguntas Frequentes
É desenhar e construir o teu site de raiz: a estrutura, o aspeto, a navegação e o código por trás. Não é só «pôr um site bonito» - é decidir o que o visitante vê primeiro, como chega ao teu contacto e como tudo se comporta no telemóvel. Pode ser uma página só, uma loja com pagamentos, ou algo feito de propósito para o teu negócio.
É para quem tem um negócio pequeno e precisa de estar online a sério: uma loja de rua que quer vender também pela internet, um profissional que precisa de credibilidade, uma empresa com um site antigo que já não traz contactos. Fazemos sites institucionais, lojas online com Multibanco, MB WAY e cartão, landing pages para campanhas, e sistemas à medida quando o teu processo não cabe num site normal.
Um construtor resolve-te uma página simples e rápida de montar. Os limites aparecem depois: ficas preso ao que o modelo permite e ligar o teu processo real - reservas, catálogo, pagamentos - torna-se difícil ou impossível. À medida exige mais investimento no início, mas o site faz exatamente o que o teu negócio pede e cresce contigo, em vez de te obrigar a recomeçar daqui a dois anos.
Três fases. Briefing e orçamento: falamos do teu negócio, do que precisas e do que já tens, e recebes uma proposta escrita. Desenvolvimento e design: construímos e vais validando por etapas, sem surpresas no fim. Lançamento e suporte: pomos o site no ar e ficamos contigo depois disso. A proposta que aceitares faz parte do contrato e é ela que define o que está combinado.
Depende do que o site tem de fazer - não é o mesmo trabalho mostrar cinco páginas ou gerir um catálogo com pagamentos. Por isso o prazo só é fixado na proposta, depois do briefing, quando já sabemos exatamente o que vai ser feito. Esse prazo é uma estimativa, salvo se combinarmos por escrito uma data firme. Preferimos dar-te um prazo realista a prometer-te uma semana e falhar.
No briefing: dizeres-nos o que o site tem de fazer, para quem, e mostrares exemplos de que gostas. Depois: acessos ao domínio e ao alojamento, se já os tiveres, e os teus dados corretos para faturação. Durante o projeto, validares cada etapa. Quem trata dos textos e das imagens fica definido no briefing e escrito na proposta, para não ficarmos à espera uns dos outros.
De raiz. Usamos a mesma tecnologia com que se constroem aplicações profissionais, não um modelo comprado e pintado por cima. Na prática: código seguro e encriptado, escrito à medida do que precisas, sem uma pilha de extras de terceiros para manter atualizados. Precisas de uma funcionalidade nova daqui a um ano? É sempre viável - orçamentamos à parte, antes de a fazermos.
Não há tabela porque não há dois projetos iguais - uma landing page e uma loja online não podem custar o mesmo. Temos três níveis, Essencial, Profissional e Avançado, que servem de ponto de partida para a conversa. Depois do briefing recebes uma proposta escrita com o âmbito, o prazo estimado e o preço. Não há IVA a acrescer: beneficiamos da isenção do artigo 53.º do CIVA. O valor da proposta é o que pagas e não muda depois de aceite.
Está incluído exatamente o que estiver na proposta que aceitares. Se já tens site noutro sítio e contratares o nosso alojamento, a migração está incluída no plano, sem custo nos casos correntes, em regime de melhor esforço: não garantimos a compatibilidade total de todas as aplicações e configurações de origem. À parte ficam o alojamento (desde 5,55 €/mês, sem IVA a acrescer, artigo 53.º do CIVA) e o domínio, que são serviços próprios, e qualquer trabalho fora do âmbito combinado: orçamentamos antes, nunca depois.
Não te largamos no dia do lançamento. Os primeiros 3 meses de manutenção estão incluídos, sem custo: atualizações, cópias de segurança diárias com retenção até 7 dias (não substituem as tuas próprias cópias), monitorização e pequenas alterações de conteúdo. Funcionalidades novas, alterações de design e criação de conteúdos ficam de fora e orçamentam-se à parte. Aplica-se a sites alojados connosco - é o alojamento que nos dá os acessos. O suporte é por ticket na Área de Cliente, 24/7, com resposta média de 8 horas.
O projeto é uma contratação única: não renova nem te prende a mensalidades, e as condições de pagamento constam da proposta que aceitares. Se fores consumidor, tens 14 dias seguidos desde a confirmação da encomenda por email para resolver o contrato sem justificação, escrevendo para support@raiaweb.pt; reembolsamos em 14 dias, sem custos. Se pedires por escrito para começarmos antes, pagas só o trabalho feito; o direito só se extingue com o projeto concluído e se tiveres reconhecido por escrito que o perdes.
